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领导者如何与下属进行良好的沟通

标签:领导者 沟通


有人说,管理的80%是沟通,良好的沟通是高度信任的基础。


与人沟通,语言文字只占20%,剩下的80%,来自于你的肢体语言、眼神和气场交融。“贵人语话迟”,话语之外的内容,可能更重要。只有从你心中流淌出来的话语,才能流进别人的心田。因此,敞开心扉、发自肺腑的交流才能触动人心。

 

企业发展到一定程度,企业家就会成为“天花板”,而企业家与高管的沟通则会成为“瓶颈”。


如何突破天花板和瓶颈呢?


首先,要了解你高管的人生态度。他这一生中,什么人、什么事对他影响最大?他的价值观是如何形成的?他如何认识自己的生命意义? 他的人生使命又是什么?一顿饭的时间,就能了解这些情况,然而,有许多共事许多年的人,都没能相互了解到这种深度。


第二,就是如前所述,与高管每周深度沟通2小时,你会清清楚楚知道他的瓶颈在哪里,他的困惑在哪里,他的业务难题在哪里。以此为基础,你就可以帮助他们明心和净心,提升格局境界,进而提升能量智慧,从而减少临危救火的几率,把时间花在更重要的深度思考上。如果没有这样的深度链接,高管可能最多听懂你50%的意思,传至下一层又丢失50%,最后你只能无可奈何乃至焦头烂额。


第三,“没人会拒绝你真诚地对他好。”真诚,是一种伟大的力量。


关于“真诚”,有五个台阶:


1. 老实不说谎。不讲一句善意的谎言,减少与他人的沟通成本,让自己成为一个值得信任的人。


2. 厚道能成事。说到做到,值得托付。


3. 真干挡不住。大我开发越多,就越势不可挡。


4. 千里走单骑。像关公一样,可以托妻寄子。


5. 至诚则如神。阳明先生说,至诚即神。一个至诚之人,能够感动天地,能够和天地的能量相映,从而成就一番势不可挡的事业。

 

一位上市公司的董事长对此深有体会。

 

前不久,他此前的合作伙伴、目前的高管股东,与他之间的沟通出现了障碍。这两位高管目前分管的子公司,一年之前刚刚被这家上市公司收购。初期,一切还处于正常的状态。一年后,随着方方面面的压力增大,加上两家公司的文化差异,在沟通上出现了误会和矛盾。这位董事长意识到之后,就不断地找他们去沟通,却连续遭遇两次的冷漠对待,不是抱怨就是责备,看不到他们有半点合作的心态,为此,这位董事长心情特别沉重!

     

上周,这位董事长参加了2019互联网哲学(雄安)学习会,两天半的学习让他顿觉自己能量在升华。他做了一个反省:我真的、真的、真的把他们装在心里吗?我真的、真的、真的把合作伙伴装在心里吗?平时找他们沟通,是否展示了自己的真正诚意?诚意体现在哪里?


连续问了自己好几个问题,并深刻反省,这位董事长才发现:别人从未把自己的真实想法和内心需求表达出来,久而久之,便发展成了隔阂!

 

回到公司之后,经过四天的精心调研和分析,终于明白他们的真实需求。这位董事长带着三套能成就他们,又利于集团公司发展的方案,与他们进行了一场掏心掏肺的真诚沟通。结果是,冰释前嫌,不仅修复了各方的关系,而且让这两位高管心中燃起了希望,立马能量满满地迎接各种挑战。


根据“心-道-德-事”四部曲,“真诚”属于“德”的层面。德的根本是道,道的源泉是心,因此,唯有在内心深处真正明白人生的真相,对于人生“四个重大”有了切实的体证,才会切实用功建设自己的心灵品质,同时成就下属的心灵品质建设。心灵品质提升,则格局境界提升,进而“真诚”等等之德的层面也随之提升,事业层面自然水涨船高。

 

与下属沟通如此,从事其他经营管理工作也如此!


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